Politica de confidențialitate

1. Cine suntem noi

Suntem Ecolife sys s.r.o. IČO: 21857644 Adresa: Říční 456/10, Malá Strana, 11800 Praha 1 și vă prelucrăm datele personale în calitate de operatori asociați. Aceasta înseamnă că suntem responsabili în comun pentru modul în care gestionăm și protejăm datele dumneavoastră.

2. Pentru ce folosim datele dumneavoastră

Vom folosi datele dumneavoastră (colectate online sau în persoană) în diverse scopuri, inclusiv pentru a vă gestiona înregistrarea ca utilizator, pentru a procesa achizițiile dumneavoastră de produse sau servicii, pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră și, dacă doriți, pentru a vă trimite comunicări personalizate.

3. De ce folosim datele dumneavoastră

Avem motive legale pentru a vă prelucra datele din mai multe motive. Motivul principal este că trebuie să vă prelucrăm datele pentru a îndeplini contractul pe care îl acceptați cu noi atunci când vă înregistrați, faceți o achiziție sau utilizați serviciile noastre. De asemenea, folosim datele dumneavoastră și în alte scopuri, cum ar fi răspunsul la întrebările dumneavoastră sau trimiterea de buletine informative pe care le-ați solicitat.

4. Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Partajăm datele dumneavoastră cu furnizorii de servicii care ne asistă sau ne sprijină, inclusiv cu companii din Uniunea Europeană.

5. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a accesa, rectifica sau șterge datele dumneavoastră personale. În anumite cazuri, aveți și drepturi suplimentare, cum ar fi dreptul de a vă opune utilizării datelor dumneavoastră sau de a solicita transferul datelor. Vă încurajăm să citiți Politica noastră de confidențialitate completă de mai jos pentru a înțelege cum folosim datele dumneavoastră personale și care sunt drepturile dumneavoastră asupra datelor.

6. De ce vă prelucrăm datele personale

În funcție de scopul pentru care vă prelucrăm datele, este posibil să fie necesar să prelucrăm diferite tipuri de date, inclusiv:

• Datele dumneavoastră de identitate (de exemplu, nume, prenume, limbă, țara de interacțiune, detalii de contact etc.)
• Informații economice și despre tranzacții (de exemplu, date de plată, istoricul achizițiilor, comenzi, returnări etc.)
• Date despre conexiune, geolocație și/sau navigare (de exemplu, dacă interacționați cu noi de pe telefonul dumneavoastră mobil)
• Informații comerciale (de exemplu, dacă vă abonați la buletinul nostru informativ)
• Informații despre preferințele și interesele dumneavoastră

Atunci când vă solicităm să furnizați date personale pentru a accesa anumite funcționalități sau servicii, vom marca anumite câmpuri ca fiind obligatorii. Fără aceste informații, este posibil să nu puteți finaliza înregistrarea sau să utilizați aceste servicii.

În funcție de modul în care interacționați cu Platforma noastră, vom prelucra datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

A. Pentru a vă gestiona înregistrarea ca utilizator al Platformei: Trebuie să vă prelucrăm datele pentru a vă identifica drept utilizator și a vă acorda acces la diverse funcționalități, produse și servicii. Vă puteți anula contul contactând Asistența pentru clienți. Puteți utiliza, de asemenea, opțiuni de conectare la rețele sociale, cum ar fi Facebook, care ne pot furniza informații suplimentare pe baza termenilor lor de utilizare.

B. Pentru dezvoltarea, performanța și executarea contractului de achiziție sau de servicii: Aceasta include contactarea dumneavoastră pentru actualizări, gestionarea plăților, prevenirea fraudei, gestionarea returnărilor, facturarea și activarea funcționalităților suplimentare, cum ar fi cardul cadou sau voucherul cadou.

C. Pentru a răspunde solicitărilor sau cererilor prin intermediul Asistenței pentru clienți: Prelucrăm doar datele necesare pentru a gestiona sau a rezolva solicitarea dumneavoastră.

D. În scopuri de marketing: Aceasta include gestionarea abonamentului dumneavoastră la buletinul informativ, trimiterea de informații personalizate, efectuarea de acțiuni promoționale și diseminarea conținutului pe care l-ați partajat public.

E. Analiza gradului de utilizare și a calității: Folosim datele dumneavoastră de navigare în scopuri analitice și statistice pentru a ne îmbunătăți serviciile și experiența utilizatorului.

7. Baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră

Baza legală pentru prelucrarea datelor dumneavoastră depinde de scop, după cum este explicat mai jos:

• A. Înregistrarea utilizatorului: Necesară pentru gestionarea înregistrării dumneavoastră.
• B. Contract de achiziție sau de servicii: Necesară pentru îndeplinirea contractului.
• C. Asistență pentru clienți: Interes legitim în a răspunde solicitărilor dumneavoastră.
• D. Marketing: Pe baza consimțământului dumneavoastră și a interesului legitim în crearea de profiluri pentru informații personalizate.
• E. Analiza gradului de utilizare și a calității: Interes legitim în îmbunătățirea serviciilor noastre.

8. Perioada de păstrare a datelor

Perioada de păstrare a datelor dumneavoastră depinde de scopul prelucrării:

• A. Înregistrarea utilizatorului: Atâta timp cât rămâneți un utilizator înregistrat.
• B. Contract de achiziție sau de servicii: Atâta timp cât este necesar pentru a vă gestiona achizițiile, returnările, reclamațiile sau cererile.
• C. Asistență pentru clienți: Atâta timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării dumneavoastră.
• D. Marketing: Până când vă dezabonați de la buletinul informativ sau vă anulați abonamentul.
• E. Analiza gradului de utilizare și a calității: Pe durata acțiunii sau a sondajului specific de calitate.

După perioada de păstrare, vom păstra datele dumneavoastră stocate în siguranță și protejate, conform cerințelor legale.

9. Partajarea datelor dumneavoastră cu terțe părți

Pentru a atinge scopurile menționate în această Politică de confidențialitate, putem partaja datele dumneavoastră cu:

• Instituții financiare
• Entități de detectare a fraudei
• Furnizori de servicii tehnologice
• Parteneri logistici, de transport și de livrare
• Furnizori de servicii de asistență pentru clienți
• Parteneri de publicitate și marketing

Unii furnizori sunt situați în afara Spațiului Economic European, în țări precum Statele Unite. Ne asigurăm că datele dumneavoastră sunt transferate cu garanții adecvate, cum ar fi certificarea Privacy Shield sau clauzele contractuale standard aprobate de UE.

10. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de a:

• Accesa datele dumneavoastră personale
• Rectifica datele dumneavoastră personale
• Șterge datele dumneavoastră personale
• Solicita anularea sau limitarea prelucrării datelor
• Vă retrage consimțământul în orice moment
• Solicita portabilitatea datelor
• Vă opune prelucrării datelor

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la service@happygardencbd.com. Putem solicita informații suplimentare de identificare pentru a vă procesa solicitarea.

11. Modificări ale Politicii de confidențialitate

Putem actualiza această Politică de confidențialitate după cum este necesar. Vă vom notifica cu privire la modificările semnificative prin intermediul Platformei sau prin e-mail. Vă rugăm să consultați periodic această Politică de confidențialitate.

12. Informații despre cookie-uri

Folosim cookie-uri și dispozitive similare pentru a vă facilita navigarea, a înțelege interacțiunile dumneavoastră și a afișa reclame pe baza obiceiurilor dumneavoastră de navigare. Vă rugăm să citiți Politica noastră privind cookie-urile pentru informații detaliate.

13. Jurisdicție

Orice acțiune legală legată de acest Acord poate fi intentată în instanțele federale sau de stat situate în Cipru. Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu jurisdicția acestor instanțe.

14. Întrebări și informații de contact

Pentru întrebări, solicitări sau reclamații cu privire la datele dumneavoastră personale, contactați Responsabilul nostru cu respectarea confidențialității la service@happygardencbd.com sau prin poștă la:

Ecolife sys s.r.o. IČO: 21857644 Adresa: Říční 456/10, Malá Strana, 11800 Praha 1

Descriptor de facturare
Când faceți o achiziție pe acest site web, numele care va apărea pe extrasul cardului dumneavoastră de credit este Happy Garden. Vă rugăm să rețineți acest lucru pentru a evita orice confuzie sau întrebări cu privire la tranzacția dumneavoastră.